Tiedotteet

03.12.2018

Tv-palvelun muutos ti 4.12.2018

Kaisanet tiedotetta muutoksesta: Pääsimme aloittamaan muutostyöt tänään hieman sunniteltua aikataulua myöhemmin. Tästä johtuen Kaisanet tv -palvelun käyttöön otto voi kestää aamuyön tunneille asti. Kaisanet tv -palvelu on käytössäsi viimeistään keskiviikkona 5.12.2018 aamulla, jolloin Watson-palvelu on poissa käytöstä kaikilla IPTV-asiakkaillamme.

Heti yliheiton jälkeen alueuutiset ja oman alueen mainokset eivät välttämättä vielä toimi. Ne viritetään kohdalleen myöhemmin tiistaipäivän aikana, kun ”perussignaali” saadaan ensin kohdalleen.

Uuden palvelun saa käyttöön irrottamalla IPTV-boksin virtapistoke seinästä (boottaus) ja käynnistämällä laite uudelleen.

Mikäli ongelmia kuitenkin esiintyy, niin kannattaa ensin varmistaa, että on bootannut oikean laitteen ja että buutti on tehty virtapistoketta pois käyttämällä.

Mikäli tämäkään ei auta, voi tehdä Motorolan IPTV-boksin ohjelmiston resetoinnin:

  1. Katkaise modeemista (Inteno) virta ja laita modeemin virta päälle 5 s. päästä. Odota 5 min. modeemin käynnistymistä > Modeemi voi ladata uutta ohjelmistoa, pidä siis virta päällä!
  2. Tee samoin Motorolan IPTV-boksille ja seuraa televisiosta kunnes ENSIMMÄINEN POMPULA ilmestyy ruutuun -> PAINA VÄLITTÖMÄSTI IPTV:n kaukosäätimen MENU-näppäintä.
  3. Paina nuoli alas näppäimellä ->SYSTEMIN kohdalle ja siinä paina NUOLI OIKEALLE -> FACTORY RESETIN kohdalle ja paina OK.
  4. "Do you really want to permanently remove your system..." -> Valitse nuolella YES ja paina OK.
  5. Seuraavaksi valitse nuolinäppäimellä -> REMOVE SOFTWARE -> hyväksy OK :lla.
  6. Valitse nuolella YES sekä paina OK.
  7. Mene nuolella vasemmalle SYSTEMIN kohdalle ja tästä alas EXIT kohdalle ja paina OK. hyväksy OK:lla REBOOT WITHOUT SAVING. Voi kestää aina jonkin aikaa ladata uusi ohjelmisto laitteeseen ja kaikki pompulat menevät vihreiksi. Odottele kunnes tv:hen tulee tv-palvelun ruutu sekä kysyy käyttäjätunnusta ja salasanaa. Syötä saamasi käyttäjätunnus + salasanasi.

Arriksen IPTV-bokseissa 2. kohta muuttuu siten, että Menu-näppäimen sijaan tulee tehdä seuraavasti:

  • Kytke virtajohto takaisin ja pidä samanaikaisesti IPTV-boksin päällä olevaa nappia pohjassa. Odota, kunnes etupaneelin valo lopettaa vilkkumisen ja muuttuu punaiseksi.
  • ​Lopeta napin painaminen ja paina kaukosäätimen INFO-nappia.

Jatka 3. kohdasta eteenpäin.

Kaisanetin asiakastuessa (puh. 0800 – 39 1000) henkilöt vastaavat klo 20 saakka. Sen jälkeen puhelut siirtyvät Käyttövalvomoon.

Lisää tietoa tv-palvelun muutoksesta

Kaisanet tv-palvelun käyttöohje

Ajankohtaista

07.12.2018

Kaisanet tv-palvelun toimivuus korjattu

06.12.2018

Tv-palvelussa on vielä ongelmia

05.12.2018

Kaisanet tv -palvelun kytkentä saatu valmiiksi

Katso kaikki

Tiedotteet

07.12.2018

Kaisanet tv-palvelun toimivuus korjattu

06.12.2018

Tv-palvelussa on vielä ongelmia

05.12.2018

Kaisanet tv -palvelun kytkentä saatu valmiiksi

05.12.2018

Kaisanet tv-palvelun kytkentä viivästyy

03.12.2018

Tv-palvelun muutos ti 4.12.2018

30.10.2018

Watson tv-palvelu muuttuu

20.03.2018

Kuituverkon rakentamisen taustat

26.02.2018

Valopiuhan asiakkaille tehdyn kyselyn tulokset

30.11.2017

Muutoksia Watson-palveluun joulukuussa

28.09.2017

MEGA-ilta Rääkkylässä

01.03.2017

Nelosen ja MTV:n vapaasti vastaanotettavien kanavien jakelu iptv-verkossamme jatkuu normaalisti

27.02.2017

RääkkyLAN - Equinoxe

02.11.2016

Bonuskanava

24.10.2016

Watson päivitys 251016

12.09.2016

Watsonin valtakunnallinen huoltokatko

05.08.2016

HUOLTOTIEDOTE - Watson palvelussa käyttökatkos

09.05.2016

Kameravalvontapalvelu

02.05.2016

Watson-palvelun huoltotyö

12.04.2016

Watson huoltokatko

08.02.2016

Muutoksia Watson-kanavatarjontaan

02.12.2015

Kaisanetin ja Valopiuhan tiedote

18.06.2015

Valopiuhan yleiset toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille uudistuvat 1.7.2015

23.02.2015

Modeemin päivitykset ovat meneillään

05.12.2014

Kaisanet Oy:n lähettämässä laskussa virheellinen laskutiedustelunumero

04.11.2014

Operaattorimuutoksen ajankohta

29.10.2014

Operaattorimuutos viivästyy

29.10.2014

Tiedote palveluoperaattorin vaihtumiseen liittyvistä muutoksista

30.09.2014

Palveluoperaattorin vaihtuminen

Katso kaikki

Vikatiedotteet

07.12.2018

Kaisanet tv-palvelun toimivuus korjattu

06.12.2018

Tv-palvelussa on vielä ongelmia

05.12.2018

Kaisanet tv -palvelun kytkentä saatu valmiiksi

Katso kaikki